Vos avantages fidélité conditionnent le coût de certaines opérations.
La migration en dégroupage total (ou Freebox Only), voit son coût (96 Euros) réduit de 3 € par mois ; dans le cadre de l'offre Revolution ce coût est réduit de 1,5 € par mois.
Pour le renouvellement de Freebox (migration vers une Freebox Revolution, zone dégroupée), ils réduisent ce coût par palier de mois :
- de 0 à 12 mois = 119,99 Euros
- de 13 à 24 mois = 89,99 Euros
- de 25 à 36 mois = 59,99 Euros
- plus de 37 mois = 29,99 Euros
Ces opérations de migration constituent une modification sur votre abonnement et réinitialisent donc vos avantages fidélités.
Ces avantages couvrent la période du premier mois de facturation de votre accès Freebox (si vous avez reçu votre première facture le 10 janvier 2012, votre abonnement sera daté du 1er janvier 2012) au mois d'édition de votre dernière facture.
Pour connaître le premier mois de facturation de votre abonnement :
- Connectez-vous sur votre interface de gestion (Mon compte), à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.
- A la rubrique Mon abonnement, cliquez sur le lien Consulter mes factures.
La liste de vos factures (et dates d'émission) s'affiche. Vos avantages fidélité correspondent donc à la période écoulée entre votre première et votre dernière facture.
En revanche, une opération de type migration en dégroupage total (ou Freebox Only), renouvellement de la Freebox, etc., réinitialisent cette période.
