FAQ : Freebox - Mon Compte
Diaposivite précédente
Gérer mon abonnement » Déménager
Si votre nouvelle adresse est éligible à l'ADSL, vous pouvez vous inscrire à l'une des offres auxquelles la nouvelle situation géographique de votre ligne donne accès : http://adsl.free.fr/offre/.
Free procédera à la résiliation de votre ancien abonnement ADSL et, dans le même temps, à l'enregistrement de votre inscription. Ne résiliez donc en aucun cas l'abonnement Freebox de votre ancien logement. Free s'en chargera et vous en tiendra informé par eMail.
Free procédera à la résiliation de votre ancien abonnement ADSL et, dans le même temps, à l'enregistrement de votre inscription. Ne résiliez donc en aucun cas l'abonnement Freebox de votre ancien logement. Free s'en chargera et vous en tiendra informé par eMail.
A la dernière étape de la procédure d'inscription, n'oubliez pas de reporter le numéro de déménagement figurant sur le formulaire (DEM suivi de 6 chiffres).
Le délai maximum accordé entre la demande de déménagement et votre réinscription est de 30 jours. Si aucune inscription n'est validée dans ce laps de temps, l'abonnement sera résilié et la Freebox devra être retournée.
Le délai maximum accordé entre la demande de déménagement et votre réinscription est de 30 jours. Si aucune inscription n'est validée dans ce laps de temps, l'abonnement sera résilié et la Freebox devra être retournée.
Si vous suivez l'ancienne procédure de déménagement (résilier le premier abonnement Free pour vous réinscrire ensuite pour le nouveau logement), ce formulaire vous permettra (une fois le nouvel abonnement établi) de demander le remboursement des frais d'activation (si vous vous réinscrivez dans les 3 mois).