Pour prendre contact avec notre service abonné par courrier postal, nous mettons à votre disposition un formulaire personnalisé.
Il vous suffit de le remplir, d'y ajouter les documents annexes (si nécessaire) puis de le retourner par courrier à l'adresse indiquée (recommandé avec accusé de réception conseillé).
- Rendez-vous sur le lien de téléchargement du formulaire.
- Identifiez-vous à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.
- Imprimez le formulaire.
Veillez à ce que les informations pré-indiquées (adresse eMail de contact notamment) soient correctes et à les corriger si nécessaire (via votre interface de gestion).
Soyez précis dans votre demande et n'hésitez pas à joindre tout document pouvant l'appuyer.
Une réponse vous sera adressée sur votre adresse eMail de contact ou par courrier si nécessaire.
Le service abonné qui traitera votre courrier fait autorité en matière de requêtes concernant des remboursements, gestes commerciaux, etc.
Pour contacter nos services au sujet d'un problème technique ou pour toute demande autre qu'une réclamation, reportez-vous à la rubrique Nous Contacter.
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