- Rubrique Mon Compte
Fiche Diapositive diapo #364

Se rétracter

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Rétractation Free Haut Débit

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Une opération de rétractation après une souscription Free Haut Débit doit être effectuée dans le respect des Conditions Générales de Vente en vigueur pour votre abonnement.

En application de l'article L 121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation en cas de souscription sur Internet ou par téléphone.

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la conclusion du contrat d’abonnement.
Il suffit de nous faire parvenir un courrier de rétractation à cette adresse :

Free
Forfait Free Haut Débit, Rétractation
75371 PARIS CEDEX 08

Par ailleurs, dans le cas où vous auriez déjà réceptionné la BOX, il vous appartiendra de le retourner dans les 14 jours suivant votre courrier de rétractation. Cet équipement devra être envoyé en parfait état à l'adresse suivante :
[FREE]- C/O PUBLIDISPATCH
91075 BONDOUFLE CEDEX

Veillez à indiquer sur votre courrier les coordonnées exactes correspondant à votre abonnement Free : nom et prénom du titulaire, adresse et numéro de la ligne concernée.
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