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Femto Freebox : améliorer votre couverture mobile Free

Qu'est-ce que la Femto Freebox ? Comment la commander ?

La Femtocell Freebox est un petit boîtier permettant d'équiper les Freebox Revolution d'un relais 3G, afin d'améliorer le signal de réception pour les abonnés aux offres mobiles Free équipés d'un téléphone compatible 3G.
La Femto Freebox s'avère alors très utile notamment pour les abonnés rencontrant des difficultés à passer des communications mobiles.

Pour bénéficier d'un Femto Freebox sur votre Freebox Révolution  :

  • Connectez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.
  • A la rubrique Ma Freebox, cliquez sur Commander un boîtier Femto Freebox.
  • Cliquez sur Valider.
Il est possible que votre Freebox soit équipée par défaut du module Femtocell. Dans ce cas, il vous sera impossible de la commander et celle-ci est déjà effective dans votre Freebox.
Des frais d'envoi à hauteur de 10 euros seront incrémentés à votre prochaine facture Free.
La Femto Freebox est la propriété de Free. Lorsque vous rendez votre Freebox pour résiliation, vous devrez laisser le boîtier Femto inséré.

En cas d'échange de votre Freebox Server en revanche (suite à une panne), vous devrez retirer le boîtier Femto de son emplacement et le conserver pour l'insérer dans la Freebox de remplacement (ne concerne que les Femto commandées depuis Mon compte). Si la Femto Freebox était intégrée lors de votre abonnement, alors il faudra la laisser insérée dans la Freebox.

 

 

Installer la Femto Freebox

L'installation de la Femto Freebox est très simple :

  • Débranchez la prise électrique correspondante à votre boîtier Freebox Server. L'afficheur en façade s’éteint.
  • Munissez-vous de la Femto Freebox et retirez la protection jaune du connecteur :
  • Au dos du Freebox Server, insérez la Femto dans le compartiment de droite. La trappe s'ouvre lorsque vous insérer la Femto Freebox comme suit :
  • Assurez-vous d'avoir correctement inséré la Femto Freebox (le module ne doit pas dépasser) :
  • Rebranchez l'alimentation de votre Freebox Server. La Freebox s'initialise, votre Femto Freebox est prête !
Vos téléphones disposant d'un abonnement mobile Free seront automatiquement permutés sur le réseau diffusé par votre Femto Freebox. Vous disposerez alors d'une meilleure couverture réseau.
Attention, la permutation n'est pas toujours immédiate et certains téléphones peuvent mettre jusqu'à une heure avant de se connecter à votre Femto Freebox.

 

En cas de problème

Si vous ne remarquez aucune amélioration au niveau de la réception 3G de votre téléphone (faible couverture réseau) alors que la Femto Freebox a bien été installée, il est utile de procéder à quelques vérifications ou manipulations :

  • Il est parfois nécessaire d'attendre jusqu'à une heure afin que votre téléphone se connecte à votre Femto Freebox.
  • Vérifiez qu'une lumière bleue est visible depuis l'arrière du Freebox Server (signifie que la Femto est bien active).
  • Depuis le menu digital en façade du Freebox Server et à l'aide des flèches, rendez-vous dans le menu Femtocell puis Etat. Vérifiez que les mentions Insertion et Démarrée indiquent bien Oui.
  • Débranchez la prise électrique du Freebox Server (FreePlug), puis rebranchez-là afin de faire redémarrer le boîtier.
Si malgré ces vérifications vous ne constatez aucune amélioration, veuillez contacter notre support technique en utilisant le bouton Nous contacter en bas.

Qu'est-ce que le FemTo Freebox ? Comment l'utiliser ?

La Femtocell Freebox est un module intégré au Freebox Server Mini, permettant d'améliorer le signal de réception pour les abonnés aux offres mobiles Free équipés d'un téléphone compatible 3G. La Femto Freebox s'avère alors très utile notamment en cas de difficultés à passer des communications mobiles au sein de votre domicile.

Aucune manipulation n'est nécessaire à son activation : dès lors que votre Freebox affiche l'heure, votre réseau mobile est étendu.

Vos téléphones disposant d'un abonnement mobile Free seront automatiquement permutés sur le réseau diffusé par votre Femto Freebox. Vous disposerez alors d'une meilleure couverture réseau.
Attention, la permutation n'est pas toujours immédiate et certains téléphones peuvent mettre jusqu'à une heure avant de se connecter à votre Femto Freebox.
Pour désactiver le service FemTo, utilisez les flèches digitales en façade du Freebox Server Mini et rendez-vous dans Femtocell > Arrêter > OK.
Cette fiche ne concerne pas la Freebox sélectionnée (Freebox HD).
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Fiche n° 5043 accessible à l'adresse URL : http://www.free.fr/assistance/5043.html