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Messagerie vocale (répondeur)

Découvrez le service

Découvrez les différentes fonctions liées à la messagerie vocale.

Certaines de ces fonctions sont également disponibles et gérables depuis votre Espace Abonné, dans l'onglet Téléphonie > Gestion de mes services téléphonie.

La fonction de messagerie vocale est désactivable à l'aide de la combinaison de touches #75# sur votre combiné téléphonique (au décroché) ou depuis votre Espace Abonné dans l'onglet Téléphonie Gestion de mes services téléphonie Renvoi vers messagerie en sélectionnant Messagerie désactivée.

Alerte message téléphonique au décroché

La messagerie vocale du service Freebox Téléphonie est automatiquement activée.

Lorsqu'un message est en attente, une double tonalité est émise au décrochage du combiné, jusqu'à lecture du message.
Il est cependant toujours possible d'émettre et recevoir des appels sans avoir consulté les messages en attente.

Consultation à domicile par téléphone

Pour consulter les messages depuis votre combiné (ligne Freebox) :

  • Décrochez le combiné.
  • Composez  (  )
  • Suivez les instructions du serveur vocal.
Sur certains modèles de téléphone, il faudra appuyer sur la touche appel après avoir saisi la combinaison de touches.

Consultation à distance par téléphone

Si vous souhaitez consulter votre messagerie vocale Freebox lorsque vous ne vous trouvez pas à votre domicile :

  • Décrochez le combiné et appelez votre numéro Freebox (en 09).
  • Une fois le message d'accueil du répondeur enclenché, appuyez sur .
  • Suivez les instructions du serveur vocal.
Ce service n'est accessible que si votre code de messagerie a été créé au préalable.

Consultation à distance par Internet

    Ce mode de consultation de votre répondeur fonctionne depuis n'importe quel ordinateur relié à Internet et disposant d'une sortie son.

    • Connectez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre numéro de téléphone et du mot de passe associé.
    • Dans l'onglet Téléphonie, cliquez sur le lien Gestion de la messagerie vocale.

    Vous accédez à la liste des messages stockés sur votre répondeur, ainsi qu'aux informations annexes. Vous pouvez télécharger le message sélectionné pour en prendre connaissance en cliquant sur Ecouter.

    Alerte par eMail

    • Connectez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.
    • Dans l'onglet Téléphonie, cliquez sur le lien Gestion de la messagerie vocale.

    La liste des notifications vous permet d'être averti par eMail de la présence d'un message sur votre répondeur.
    En choisissant l'option Fichier son envoyé en attachement, le message vocal sera attaché à la notification.
    Vous pouvez choisir 2 types de notifications pour 4 adresses eMail différentes.

    Dans cet exemple, la notification et le message vocal (en pièce jointe) sont envoyés à l'adresse "julien@xxxx.com", et la simple notification à "julien.au.travail@xxxx.com".

    Renvoi inconditionnel vers la messagerie

    Ce service vous permet de renvoyer systématiquement vers votre messagerie vocale tous les appels émis vers votre ligne.

    Manipulation depuis le téléphone : Touche étoile 7 5 Touche étoile 1 Touche diÃÅ¡ze(  )

    Des paramétrages supplémentaires sont disponibles sur votre Espace Abonné, dans l'onglet Téléphonie > Gestion de mes services téléphonie.

    Renvoi sur occupation vers la messagerie

    Lorsqu'un correspondant essaie de vous joindre lorsque vous êtes déjà en ligne, il sera directement dirigé vers votre boîte vocale (au lieu d'entendre la tonalité d'occupation).

    Manipulation depuis le téléphone : Touche étoile 7 5 Touche étoile 2 Touche diÃÅ¡ze(  )

    Des paramétrages supplémentaires sont disponibles sur votre Espace Abonné, dans l'onglet Téléphonie > Gestion de mes services téléphonie.

    Renvoi sur non-réponse vers la messagerie

    Ce service vous permet de renvoyer vers votre boîte vocale tous les appels auxquels vous ne répondez pas.

    Manipulation depuis le téléphone : Touche étoile 7 5 Touche étoile 3 Touche diÃÅ¡ze (  )

    Des paramétrages supplémentaires sont disponibles sur votre Espace Abonné, dans l'onglet Téléphonie > Gestion de mes services téléphonie.

    Renvoi toute cause vers messagerie

    Manipulation depuis le téléphone : Touche étoile 7 5 Touche étoile 5 Touche dièze (  )

    Renvoi sur occupation ou non-réponse vers messagerie

    Manipulation depuis le téléphone : Touche étoile 7 5 Touche étoile 4 Touche dièze (  )

    Consultation à domicile par TV

      • A l'aide de votre télécommande Freebox, rendez-vous sur le menu Freebox TV (à l'aide de la touche Free ou de la touche Maison).
      • Positionnez-vous sur Boîte vocale et appuyez sur OK (pour la Freebox Revolution dans Applications > Messagerie vocale).

      Vous accédez à une interface dédiée à la consultation/suppression de vos messages téléphoniques.
      Sélectionnez le message que vous souhaitez écouter à l'aide des touches directionnelles de la télécommande Freebox et appuyez sur la touche OK. Votre message est alors diffusé via les enceintes de votre téléviseur.

      Différentes options vous sont proposées en bas de l'écran (Supprimer, Sortie...).


      Fiche n° 65 accessible à l'adresse URL : http://www.free.fr/assistance/65.html