FAQ : Freebox - Getting Started
Modèle de Freebox sélectionné :
 
  •  
    Freebox Révolution
  •  
    Freebox HD
  •  
    Freebox v4

Assistance Virtuelle

Eva

 


Mon assistance Free

Consultez votre assistance

* Offre soumise á conditions, sous réserve d'éligibilité, hors prestations tarifées á l'acte ou optionnelles.
Débit ATM, soit 22,4 en IP.
Socle Freebox Revolution en sus disponible prochainement dans l'espace boutique.
Appels inclus depuis la Freebox Révolution vers les fixes de 104 destinations, hors appels vers les numéros spéciaux ou support de services autres que communications interpersonnelles.
Appels inclus dans le cadre d'une utilisation non abusive, vers les postes fixes au Maroc, hors appels vers numéros á mobilité restreinte de l'opérateur Wana, cad No Wana commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212540, 212546, 212547, 212550 et 212553 garantis pour l'année 2011 sur la base des conditions proposées par les opérateurs Marocains pour 2011 á la date du 01/11/2010.
Si ces derniers devaient revoir leur conditions d'interconnexion á la hausse, Free se réserve la possibilité de revenir au tarif antérieur, après avoir informé l'abonné conformément aux dispositions légales en vigueur.
Appels inclus dans le cadre d'une utilisation non abusive, vers les postes fixes en Algérie, hors appels vers numéros commençant par 2135, 2136, 2137, 2138 et 21359.
Si l'opérateur historique algérien devait revoir ses conditions d'interconnexion á la hausse, Free se réserve le droit de revenir au tarif actuel.
Communications vocales interpersonnelles vers les numéros mobiles de tous les opérateurs mobiles nationaux en France métropolitaine depuis un téléphone raccordé á la Freebox conformément aux conditions générales de vente du Forfait Freebox Révolution , et sous réserve d'un usage approprié et en bon père de famille.
Offre de service TV soumise á conditions et réservée aux nouveaux abonnés éligibles au service.
Freebox compatible Haute Définition sous réserve d'utiliser un équipement terminal adéquat disposant d'une connectique Réception TNT sous réserve d'être en zone de couverture TNT et de disposer d'une installation antenne adéquate.
Communications vers l'assistance incluses dans le forfait Freebox Révolution pour les appels passés depuis une ligne Freebox.
Intervention gratuite dans le cadre de l'Assistance Technique de Proximité sous 10 heures ouvrées uniquement lorsque le problème technique n'a pu être résolu par téléphone et sous réserve d'être situé dans une zone couverte par l'Assistance Technique de Proximité, délai d'intervention garanti, sous réserve d'acceptation par l'abonné du créneau de rendez-vous proposé, á compter de la confirmation de prise en charge de la demande donnant droit á compensation á hauteur d'1 euro par heure de retard dans la limite de 10 euros par mois.
Modalités de remboursement, définition des heures ouvrées et listes des zones consultables sur http://www. free. fr/assistance/.

Freebox HD

boîtier ADSL

Freebox Revolution

FreePlug

Freebox HD

boîtier TV

Télécommande Freebox Revolution

Touche Free

Freebox Revolution

boîtier Player

Freebox Revolution

boîtier Server

Télécommande Freebox Revolution

Flèches directionnelles et touche OK

Télécommande Freebox Revolution

Touche Power (allumer/mettre en veille/éteindre)

Télécommande Freebox Revolution

Touche Retour

Télécommande Freebox Revolution

Touche Info

Télécommande Freebox Revolution

Touche Menu

Télécommande Freebox Revolution

Touche Enregistrement

Télécommande Freebox Revolution

Touche Mute

Télécommande Freebox Revolution

Touche Vol & Vol-

Freebox Revolution



Enregistrements - récurrences

Télécommande Freebox Revolution

Touche Lecture/Pause

Freebox Revolution

Touches digitales jaunes (flèches directionnelles et validation)