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Freebox Crystal

Vos questions sur la Freebox Crystal

L'offre Freebox Crystal, proposant des équipements Freebox évolués, est disponible depuis le 11 Juin 2013 voir le communiqué de presse.
Voici les questions les plus courantes à son sujet.


L'offre Freebox Crystal (+)

  • Que propose la Freebox Crystal ?
  • La Freebox Crystal est une évolution de la Freebox HD : nouveau design, refonte de l'interface TV, télécommande repensée et connectiques simplifiées.
    L'installation et l'utilisation sont encore plus intuitifs et plus agréables pour tous les utilisateurs.
  • Le prix mensuel de l'offre évolue-t-il quant à lui ?
  • Non, le prix reste inchangé, identique à l'offre Freebox HD (v5) soit 29,99 €/mois (+ 1,99 €/mois pour l'option Freebox TV).
  • Je suis situé en zone non dégroupée. Puis-je bénéficier de la Freebox Crystal ?
  • Oui.


Vous êtes abonné Freebox HD et souhaitez bénéficier de la Freebox Crystal (+)

  • Comment puis-je remplacer ma Freebox HD par une Freebox Crystal étant déjà abonné ?
  • Vous avez la possibilité de demander une migration vers la Freebox Crystal depuis votre Interface abonné (Espace Abonné). 
    Un échange via transporteur sera organisé.
    Les frais de migrations sont offerts, seuls les frais d'expédition (19 euros) seront ajouté à la prochaine facture.


Vous n'êtes pas encore abonné Freebox (+)

  • Je suis sur le point de m'inscrire, quelles sont mes possibilités ?
  • Lors de votre inscription sur www.free.fr ou par téléphone au 1044, les offres suivantes vous sont proposées :
    - Freebox Revolution à 29,99 €/mois (+ 5,99 €/mois mise à disposition de la boucle locale dédiée) ;
    - Freebox Crystal à 29,99 €/mois (35,98 €/mois en zone non dégroupée) ;
Consultez notre site d'inscription et d'informations www.free.fr.


Fiche n° 5021 accessible à l'adresse URL : https://www.free.fr/assistance/5021.html