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Relais Téléphonique

icone relais telephoniqueLe relais téléphonique, qu'est-ce que c'est ?

Le service de relais téléphonique Free permet aux Freenautes porteurs d’un handicap (sourds, malentendants, sourdaveugles et aphasiques) de bénéficier d’un service d’interprétation en français - langue des signes française (LSF), de codage en langage parlé complété (LPC) ou de transcription automatique instantanée.

icone dispo mobileDisponible sur mobile et tablette

Le service relais téléphonique est disponible via l'application Relais téléphonique Free pour les abonnés Freebox Révolution, Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama ou à l'offre mobile Forfait Free à 19.99 €. L'application est téléchargeable pour les téléphones et tablettes Android, ainsi que pour les iPhones (dans les prochains jours).

Application disponible sur l'appstore Application disponible sur le playstore

icone service videoService d'interprétation en vidéo-conférence

Le service relais téléphonique est un service inclus* dans votre forfait (limité à 1h par mois par ligne, aux horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00, hors jours fériés). Il vous permet de contacter une personne entendante via un interprète en visioconférence en français - langue des signes française (LSF) ou via un codeur en langage parlé complété (LPC).

Le service d'interprétation est proposé en partenariat avec .

icone service chatService d'interprétation automatisé via chat

Le service relais téléphonique permet de bénéficier d’une prestation d’interprétation en transcription automatique et instantanée. Pour vos appels entrants ou sortants, vous êtes alors mis en relation avec un service qui assurera la communication avec votre correspondant/interlocuteur (également décomptée de la limite de 1h par mois par ligne).

Fonctionnement du service

Service accessible aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et aphasiques, abonnées Freebox Révolution et Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama (hors offres promotionnelles) ou abonnées Forfait Free à 19.99 €.
1 heure de communication mensuelle incluse dans le forfait (appels entrants et sortants). Communications (hors numéros cours et spéciaux) en France métropolitaine, dans le cadre d’un usage personnel. Temps d’attente non décompté. Minutes non consommées non reportables. Téléchargement préalable et nécessaire de l’Application Relais téléphonique Free sur tablette et smartphone compatibles.
L'application Relais téléphonique Free est disponible pour les téléphones et tablettes équipés d'Android 4.x et versions supérieures. Le service relais téléphonique est utilisable sur les téléphones et tablettes Android équipés d'une webcam. L'application Relais téléphonique Free est disponible pour les iPhone équipés d'iOS 8.2 et versions supérieures.


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