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FREE CENTER
Le meilleur endroit pour découvrir les offres
haut débit et mobile de Free grandeur nature !

Découvrez tous les services de la Freebox Révolution, testez les derniers mobiles, abonnez-vous à l’une de nos offres, demandez de l’assistance à l’un de nos conseillers. Nous sommes impatients de vous accueillir.

NOUVEAU: Prenez rendez-vous

Gagnez du temps : nos boutiques vous reçoivent sur RDV.

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Présentation

Découvrez la Freebox Révolution :

Essai et démonstration
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous faire une démonstration de la Freebox Révolution ou de la Freebox Mini 4K. Vous pourrez également vous-même tester en réel ses services.
Nous prendrons le temps de répondre à chacune de vos questions.

Souscription
Prêt pour vous abonner ? Un conseiller se chargera de vous accompagner dans votre souscription. Une fois votre ligne activée, vous aurez la possibilité de venir retirer votre Freebox au Free Center ou de vous la faire livrer directement à votre domicile. A vous de choisir.

Choisissez le forfait mobile qu’il vous faut :

Conseils
Il vous suffira de nous dire comment vous utilisez votre mobile pour que l’un de nos conseillers vous aiguille vers le forfait Free qui vous correspond le mieux.

Souscription
Une fois que vous avez choisi votre forfait, nous nous chargerons de compléter avec vous votre souscription en quelques clics. Nous vous montrerons aussi comment procéder pour conserver votre numéro mobile actuel. Votre carte SIM vous sera adressée directement à votre domicile dans les meilleurs délais.

Changez de mobile.
Ou pas :

Conseils
Chez Free, que vous choisissiez de conserver votre mobile actuel ou d’en changer, votre forfait reste sans engagement : c’est pourquoi nous ne vous pousserons jamais à l’achat d’un mobile.

Commande de votre mobile
Tous les téléphones mobiles que nous vous proposons sont présentés en libre accès. Vous pouvez ainsi les essayer avant d’en choisir un. Si vous êtes décidé, un de nos conseillers pourra également passer commande avec vous du mobile qui vous convient. Le mobile sera livré directement à votre domicile.

Demandez de l’assistance à l’un de nos conseillers :

Assistance commerciale :
Un changement d’adresse ? Une question sur une option ? Une précision sur une facture ? Nous sommes là pour vous apporter la meilleure réponse.

Assistance technique mobile :
Si vous avez besoin d’aide pour utiliser votre mobile avec notre service, un conseiller pourra vous montrer comment procéder.

Assistance technique Freebox :
Si vous avez l’impression que votre Freebox ne fonctionne pas comme elle devrait, nous vous recommandons de nous contacter en premier lieu par téléphone au 3244. Les téléconseillers du 3244 pourront à distance analyser votre ligne. En fonction de ce diagnostic, il pourra être utile que vous nous rendiez visite en Free Center avec votre Freebox. Nous pourrons ainsi vérifier son fonctionnement sur une des lignes du Free Center.

Préparez votre visite

Pensez à vous munir des pièces suivantes lors de votre visite :

Pour une souscription mobile :

  • votre adresse e-mail
  • votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
  • votre carte bancaire (compatible 3D Secure)
  • votre mobile actuel

Pour une souscription Freebox :

  • votre adresse e-mail
  • votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB)

Pour une demande d’assistance mobile :

  • votre pièce d’identité
  • votre identifiant et mot de passe abonné mobile Free

Pour une demande d’assistance Freebox :

  • votre pièce d’identité
  • votre identifiant et mot de passe abonné Freebox

@Free_Center

Travailler en Free Center.

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